MAMUJU, MATALENSA.ID –– Kapolda Sulawesi Barat, Irjen Pol Totok Suharyanto, meninjau kesiapan pelayanan di Polresta Mamuju, Senin (19/10/26).
Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan kesiapan personel dan fasilitas dalam memberikan pelayanan, perlindungan, serta pengayoman kepada masyarakat.
Didampingi sejumlah pejabat utama Polda Sulbar, Kapolda memberikan arahan kepada pejabat utama dan para perwira Polresta Mamuju. Ia juga mengecek rumah tahanan dan sejumlah ruangan serta berinteraksi langsung dengan personel.
Dalam arahannya, Kapolda menekankan pentingnya kehadiran polisi di tengah masyarakat melalui pelayanan yang responsif, kepedulian, dan kesediaan mendengarkan keluhan warga.
Kabid Humas Polda Sulbar, Kombes Pol Memo Ardian, mengatakan kunjungan tersebut merupakan bagian dari upaya memastikan pelayanan kepolisian berjalan optimal hingga tingkat kewilayahan.
Menurut Memo, setiap warga yang datang ke kantor polisi harus disambut dengan baik, didengarkan secara sungguh-sungguh, serta mendapatkan penjelasan dan tindak lanjut yang jelas atas persoalan yang disampaikan.
Ia menambahkan, kesiapan pelayanan tidak hanya mencakup kondisi fasilitas dan kesiagaan personel, tetapi juga keramahan, kejelasan prosedur, serta tanggung jawab anggota dalam menangani laporan masyarakat.
Pengecekan rumah tahanan juga dilakukan untuk memastikan keamanan fasilitas dan pelaksanaan penjagaan, dengan tetap memperhatikan perlakuan manusiawi serta penghormatan terhadap martabat setiap orang.
Melalui kunjungan tersebut, jajaran Polresta Mamuju diharapkan semakin profesional, berintegritas, dan responsif dalam menjalankan tugas.
Memo menegaskan, kepercayaan masyarakat tumbuh ketika warga merasa didengar, dilayani secara adil, dan memperoleh kepastian atas penanganan persoalan yang dihadapi.
Semangat Polisi Bersama Masyarakat diharapkan terus diwujudkan melalui pelayanan yang memberikan rasa aman, kepastian, dan manfaat nyata bagi masyarakat. (*)
